AI en automatisering · 18
Klantvragen automatisch beantwoord en doorgezet naar de juiste persoon.
AI leest binnenkomende mails en berichten, beantwoordt de standaardvragen en zet de rest met een samenvatting door naar de juiste collega. Snellere reacties, minder werk.
Prijs op maat
Vraag komt binnen
AI beantwoordt of sorteert
Juiste collega
STACKClaude / OpenAIMicrosoft 365 / GmailWhatsAppHelpdeskCRM
Wat je krijgt
01
Automatische antwoorden
Standaardvragen over openingstijden, levering of status direct beantwoord.
02
Slim sorteren
Elke vraag naar de juiste persoon of afdeling, met prioriteit.
03
Samenvatting voor collega's
Lange mails samengevat, met de kern en het voorstel voor een antwoord.
04
Mail, chat en WhatsApp
Dezelfde slimme afhandeling op al je kanalen.
05
Kennis van jouw bedrijf
Antwoorden op basis van jouw producten, voorwaarden en afspraken.
06
Inzicht
Zien welke vragen het vaakst komen en waar je site of product beter kan.
Zonder
- Volle inbox en lange wachttijden
- Dezelfde vragen steeds opnieuw
- Vragen bij de verkeerde collega
Met SiteClicks
- Standaardvragen direct beantwoord
- Rest bij de juiste persoon, met samenvatting
- Kortere reactietijd
Voorbeelden
Zo wordt dit vaak ingezet. Heb je iets anders in gedachten? Dan denken we graag mee.
- 01Orderstatus en leveringsvragen automatisch beantwoorden
- 02Support-inbox sorteren voor een team
- 03WhatsApp-vragen buiten kantoortijd opvangen
- 04Klachten direct signaleren en prioriteren
Zo werken we
01
Kennismaking
We brengen je wensen in kaart en geven passend advies.
02
Plan & ontwerp
Scope, opzet en ontwerp ter goedkeuring, voordat we bouwen.
03
Bouwen & testen
We bouwen en testen; jij ziet onderweg de voortgang.
04
Live & doorgroeien
Oplevering, ondersteuning en continu verbeteren.
Zo bepalen we je prijs
Scope
- Wat er precies moet komen
- Aantal pagina's, schermen of processen
Complexiteit
- Maatwerk en eigen functies
- Hoeveel logica en uitzonderingen
Koppelingen
- Systemen die verbonden moeten worden
- Data, beveiliging en beheer
Prijzen excl. 21% btw. Altijd eerst een vrijblijvend gesprek.
Veelgestelde vragen
Verstuurt de AI zelf antwoorden?
Dat bepaal jij per soort vraag. Standaardvragen kunnen automatisch, de rest zet de AI klaar voor een collega.
Werkt dit met onze mailomgeving?
Ja, met Microsoft 365, Gmail en de meeste helpdesktools.
Hoe voorkomen we verkeerde antwoorden?
De AI antwoordt alleen vanuit jouw eigen informatie en verwijst door zodra hij het niet zeker weet.